Afin de calmer par avance les pires théories complotistes, qui tendraient à faire penser que RIM dérange les pouvoirs en place au point que sa diffusion ait été sabotée, voici le message d'excuses de notre prestataire d'acheminement des données :
"Comme vous en avez été informés par nos équipes de support et sur notre site Internet, d'importantes perturbations sont survenues hier, le 1er mars 2017, dans la fourniture de nos services.
La cause de l'incident est l'arrachage de fibres optiques lors de travaux de génie civil à Saint-Denis à 8h31 hier matin. Par conséquent, 2 liens fibres optiques ont été coupés et l'un de nos sites de production s'est retrouvé isolé du reste du réseau Magic Online.
Au cours de la journée, nos équipes techniques ont déployé des solutions palliatives pour contourner le problème.
Les services d'hébergement impactés ont pu être rétablis le jour même à 11 h du matin.
En ce qui concerne les services d'accès à Internet, 90 % des services impactés étaient rétablis à 17h le jour même.
Je vous confirme que l'incident est résolu depuis ce matin à 4h09. Les fibres optiques impactées ont été reconstruites et remises en service durant la nuit."
